Refund policy

Política de Devolução e Reembolso

Na Rafa Store Company, todos os produtos são cuidadosamente inspecionados antes do envio.

Por razões de higiene, segurança e controlo de qualidade, não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos após a entrega da encomenda, exceto nos casos previstos pela legislação aplicável ou quando o produto apresentar defeito de fabrico ou erro comprovado no envio.

Caso receba um artigo danificado ou incorreto, deverá contactar-nos no prazo de 48 horas após a receção da encomenda através do e-mail [o teu e-mail], anexando fotografias que comprovem a situação.

Reservamo-nos o direito de analisar cada caso individualmente e propor uma solução adequada, que poderá incluir substituição do produto ou outra medida legalmente aplicável.

Ao efetuar uma compra no nosso website, o cliente declara ter lido e aceite esta Política de Devolução e Reembolso.